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Articles perdus ou endommagés

Air Inuit fait tout son possible pour que les articles expédiés arrivent à destination à temps et intacts. Dans l'éventualité peu probable de dommages ou de pertes, nous ferons le maximum pour remédier à la situation de façon rapide et juste. Pour accélérer le processus de réclamations, voici quelques informations utiles.

Déposer un rapport


Le moyen le plus rapide pour nous de retracer un colis perdu ou de vous indemniser pour des dommages survenus durant le transport est de disposer d'un rapport rempli à l'aéroport de destination immédiatement après la découverte de marchandises endommagées ou perdu.

Il est de la responsabilité du personnel d'Air Inuit de la station où la perte ou le bris sont constatés de remplir un constat d'avarie/perte de chargement.

Demande de remboursement (dommage, perte ou retard en service prioritaire ou Sulukpac)


Pour aider le personnel d'Air Inuit à traiter votre réclamation, vous devez vous procurer un constat d'avarie/perte de chargement (tel que mentionné plus haut) duement rempli et signé  auprès de l'agent local. Vous devez aussi nous fournir une lettre détaillant votre réclamation ainsi que les factures des articles perdus ou endommagés mentionnés dans celle-ci.