Air Inuit met tout en œuvre pour que les articles expédiés arrivent à destination à temps et intacts. Dans l'éventualité peu probable de dommages ou de pertes, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation rapidement et convenablement.
Le moyen le plus rapide pour nous de retracer un colis perdu ou de vous indemniser pour des dommages survenus durant le transport est de disposer d'un rapport rempli à l'aéroport de destination immédiatement après la découverte des dommages ou des pertes. Le rapport doit être signé par un agent d’Air Inuit ayant constaté la perte ou le bris.
Pour aider le personnel d'Air Inuit à traiter votre réclamation, vous devez soumettre un rapport de cargo perdu ou endommagé. Le rapport doit être dûment rempli et signé par l'agent local d’Air Inuit. Vous devrez ensuite le transmettre par courriel accompagné des factures et photos des articles perdus ou endommagés.
Visitez notre page de suivi d’envoi pour le localiser!